Оглавление Садржај
Обжалование счёта в приложении электросетей EПС "Uvid u račun"
за январь 2026 года и информирование через приложение, что с августа 2025 года счётчик за электроэнергию не работает исправно.
Дата: 18 февраля 2026 года.
Прошло 6 месяцев с информирования мной электропривреды/электросетей о необходимости смены неисправного электросчетчика.
Жалба на рачун за струју у апликацији электропривреде
ЕПС "Uvid u račun" за јануар 2026. и пријављивање путем апликације да бројило електричне енергије не ради исправно од августа 2025. године.
Датум: 18. фебруар 2026
Прошло је 6 месеци откако сам обавестио електродистрибуцију о потреби замене неисправног бројила електричне енергије.
Дата происходящих событий: август 2025-2026 год.
Дата написания статьи: январь-февраль 2026 год
Страна: Сербия.
Подраздел: Обустройство дома.
Электрическая битва за электросчетчик
Коммунальная электрическая битва с Электропривредой за электросчетчик.
Сербия.
Абсолютно не возможно заставить работать сотрудников!
Никто ни за что не отвечает, работать не хотят, постоянно врут, что якобы работают, трубки вообще не берут,
а если и берут то выдумывают причины, что якобы
никого нет на месте, кто бы решал вопрос!
Не выполняют свои обязанности!
Отсутствие квалификации и мотивации работать.
Абсолютно не разбираются в том, что говорят.
С уверенным лицом говорят о том, что якобы после 300 KhW счетчик начинает считать по "Виша Тарифа", хотя это абсолютно не так, после 350 kwh - счетчик переходит в "Синюю зону".
И это абсолютно разные понятия.
Это остовы, которые знает каждый потребитель электроэнергии, но абсолютно не знают их работники, в чьи обязанности входит консультация потребителей.
Как такое возможно?
Причем вводят в заблуждение с абсолютной уверенностью!
Всё это заведение держится на одной молодой девушке темноволосой, которая должна получать зарплату за всех стальных, потому что только она там работает и пытается помочь.
Постоянно врут о том, что вот-вот начнут работать.
А потом приезжаешь и выясняешь, что они о тебе забыли и даже не начинали что-то делать.
С сентября 2025 года по настоящий момент январь 2026 года не могут поменять неработающий счётчик.
Постоянно одни обещания, в итоге даже когда поменяли счетчик 3 дня назад, то поставили старый ржавый счетчик, который как и предыдущий неисправный и не работает.
Но старый неработающий счетчик хотя бы был новый, а тут на его замену поставили ранее сломанный и восстановленный, который в ржавчине и произведенный в 2017 году. Этот счетчик вообще был списан из-за его неисправности, и они мне его поставили в качестве нового!
Вопрос: куда деваются деньги на закупку новых счетчиков?
По бумагам пройдет как новый счетчик, а по факту ещё старше предыдущего и абсолютно не работающий!
Приходится самой находить ошибки в работе счетчиков, если бы я не заметила неисправность в показателях,
то они даже бы не догадались в чём была поломка счетчика. Вопрос в образовании, квалификации и мотивации работать!
Следующее, когда я хотела переоформить документы на своё имя, приходила и звонила сначала в течении 2 месяцев, мне говорили, чтобы я ждала и мне позвонят.
Но они никогда не перезванивают, обычно они врут, что звонили - это их постоянное поведение.
Только когда я приехала к ним с бывшим хозяином дома, когда уже прошло 2 месяца ожидания, то выяснилось, что они даже не собирались выполнять свою работу, и документы просто валялись где-то далеко под слоем пыли. А светловолосая неквалифицированная работница, которая не умеет пользоваться компьютером и принтером, начала утверждать, что вообще в первый раз видит нас.
Но на этом издевательства не закончились!
С апреля 2025 года одним из этапов перехода оформления документов на моё имя - было произвести "очитиванье броjila". И каждый раз в течении всего лета, ко мне никто не приезжал это сделать, а только в ответ на телефонные звонки говорили, чтобы я перезвонила через неделю.
В один из дней, когда всё же у меня получилось договориться о встрече у дома, чтобы снять показания счетчика, работник просто написал, что не придёт.
Причём, он и не предупредил бы об отсутствии, если бы я не написала ему сообщение о том, что жду и придет ли он воообще.
Да, сначала он наконец-то договорился прийти, и когда я ехала из другого города, тратив каждый раз на дорогу в одну сторону более 40 минут, и ожидая его 2 часа, он просто не пришел, а ответил на моё сообщение, что не придёт.
Не выдержав очередного "плевка в лицо" я приехала в Электропривреду, и вот оказалось, что и не нужно было ждать работника, и страдать еще 3 месяца летом названивая им каждый день, а можно просто показать фотографию электросчётчика.
Причём помогала оформить мне документы всегда только темноволосая девушка. Светловолосая там обычно была занята только разглядыванием виз в моём паспорте для дальнейшего сбора сплетен и задавала бестактные вопросы, из разряда от куда у меня деньги на покупку дома.
Лучше бы она научилась работать с принтером и компьютером, чем задавать бестактные вопросы и бестактно демонстративно разглядывать визы в паспорте.
Но на этом их их идевательства надо мной не закончились! Я еще более 2 раз приезжала к ним, чтобы спрашивать, а все ли хорошо и когда счета перейдут на мое имя. На что мне отвечали, что да, ждите. Еще приходили неверные счета, которые каждый раз приходилось ездить исправлять. В итоге только в ноябре 2025 года они закончили переоформление мне документов на мое имя. Вся эта процедура в нормальных офисах занимает 1 день. Но до этого при аналогичной ситуации, они мне врали, что это нужно ждать более 4 месяцев, что конечно же являлось ложью.
Еще история с ними, когда вместо моего адресса они отправилимой счет за ноябрь 2024 года на адресс старых владельцев. Старые владельцв не сообщали мне об этих письмах.
Никто ни за что не отвечает, работать не хотят, постоянно врут, что якобы работают, трубки вообще не берут,
а если и берут то выдумывают причины, что якобы
никого нет на месте, кто бы решал вопрос!
Не выполняют свои обязанности!
Отсутствие квалификации и мотивации работать.
Абсолютно не разбираются в том, что говорят.
С уверенным лицом говорят о том, что якобы после 300 KhW счетчик начинает считать по "Виша Тарифа", хотя это абсолютно не так, после 350 kwh - счетчик переходит в "Синюю зону".
И это абсолютно разные понятия.
Это остовы, которые знает каждый потребитель электроэнергии, но абсолютно не знают их работники, в чьи обязанности входит консультация потребителей.
Как такое возможно?
Причем вводят в заблуждение с абсолютной уверенностью!
Всё это заведение держится на одной молодой девушке темноволосой, которая должна получать зарплату за всех стальных, потому что только она там работает и пытается помочь.
Постоянно врут о том, что вот-вот начнут работать.
А потом приезжаешь и выясняешь, что они о тебе забыли и даже не начинали что-то делать.
С сентября 2025 года по настоящий момент январь 2026 года не могут поменять неработающий счётчик.
Постоянно одни обещания, в итоге даже когда поменяли счетчик 3 дня назад, то поставили старый ржавый счетчик, который как и предыдущий неисправный и не работает.
Но старый неработающий счетчик хотя бы был новый, а тут на его замену поставили ранее сломанный и восстановленный, который в ржавчине и произведенный в 2017 году. Этот счетчик вообще был списан из-за его неисправности, и они мне его поставили в качестве нового!
Вопрос: куда деваются деньги на закупку новых счетчиков?
По бумагам пройдет как новый счетчик, а по факту ещё старше предыдущего и абсолютно не работающий!
Приходится самой находить ошибки в работе счетчиков, если бы я не заметила неисправность в показателях,
то они даже бы не догадались в чём была поломка счетчика. Вопрос в образовании, квалификации и мотивации работать!
Следующее, когда я хотела переоформить документы на своё имя, приходила и звонила сначала в течении 2 месяцев, мне говорили, чтобы я ждала и мне позвонят.
Но они никогда не перезванивают, обычно они врут, что звонили - это их постоянное поведение.
Только когда я приехала к ним с бывшим хозяином дома, когда уже прошло 2 месяца ожидания, то выяснилось, что они даже не собирались выполнять свою работу, и документы просто валялись где-то далеко под слоем пыли. А светловолосая неквалифицированная работница, которая не умеет пользоваться компьютером и принтером, начала утверждать, что вообще в первый раз видит нас.
Но на этом издевательства не закончились!
С апреля 2025 года одним из этапов перехода оформления документов на моё имя - было произвести "очитиванье броjila". И каждый раз в течении всего лета, ко мне никто не приезжал это сделать, а только в ответ на телефонные звонки говорили, чтобы я перезвонила через неделю.
В один из дней, когда всё же у меня получилось договориться о встрече у дома, чтобы снять показания счетчика, работник просто написал, что не придёт.
Причём, он и не предупредил бы об отсутствии, если бы я не написала ему сообщение о том, что жду и придет ли он воообще.
Да, сначала он наконец-то договорился прийти, и когда я ехала из другого города, тратив каждый раз на дорогу в одну сторону более 40 минут, и ожидая его 2 часа, он просто не пришел, а ответил на моё сообщение, что не придёт.
Не выдержав очередного "плевка в лицо" я приехала в Электропривреду, и вот оказалось, что и не нужно было ждать работника, и страдать еще 3 месяца летом названивая им каждый день, а можно просто показать фотографию электросчётчика.
Причём помогала оформить мне документы всегда только темноволосая девушка. Светловолосая там обычно была занята только разглядыванием виз в моём паспорте для дальнейшего сбора сплетен и задавала бестактные вопросы, из разряда от куда у меня деньги на покупку дома.
Лучше бы она научилась работать с принтером и компьютером, чем задавать бестактные вопросы и бестактно демонстративно разглядывать визы в паспорте.
Но на этом их их идевательства надо мной не закончились! Я еще более 2 раз приезжала к ним, чтобы спрашивать, а все ли хорошо и когда счета перейдут на мое имя. На что мне отвечали, что да, ждите. Еще приходили неверные счета, которые каждый раз приходилось ездить исправлять. В итоге только в ноябре 2025 года они закончили переоформление мне документов на мое имя. Вся эта процедура в нормальных офисах занимает 1 день. Но до этого при аналогичной ситуации, они мне врали, что это нужно ждать более 4 месяцев, что конечно же являлось ложью.
Еще история с ними, когда вместо моего адресса они отправилимой счет за ноябрь 2024 года на адресс старых владельцев. Старые владельцв не сообщали мне об этих письмах.
Даже когда вызывали в суд Анна и Джорд решили не пойти. И лишь когда к ним пришли судебные приставы рано утром, они выразили гнев и ненавсить в мою сторону. Да, их вина также есть в этом, о том что они молчали, что им приходили письма, но и Электропривреда, оправляющая мое письмо по неверному алрессу абсолютно виновата в этом. Как итог, я платила судебным приставам сумму в электропривреду и сумму за работу приставов, на имя старых владельцев. Хотя впринципе моей вины в этом не было и судебное решение было не на мое имя, а на имя старых владельцев.Но я как порядочный человек заплатила более 25 000 динар именно по ошибке данных работников. Все это время, не смотря на подобные проблемы с ними, я была дружелюбна и каждый раз пыталась решать и получить свои услуги. Но как показала практика они не ценят человеческое отношение, и не работают. Только жалобами и требованиями от них можно получить хоть какое-то выполение их обязанностей, но даже при этом, они не могут выполнять работу потому что не имеют достаточного образования, квалификации и мотивации.
Ночь 25 января - новый счетчик не работает!Ноћ 25. јануара - нови бројило не ради!
Время 00:55, 24 января по Сербии, а новый счетчик, который мне заменили сегодня днем
Но они также с сегодняшнего дня меня уже перевели на "двутарифное меренье".
Это значит, что платить я буду ещё незаслуженно больше чем ранее из-за их постоянных ошибок некомпетентности и лени.
(23 января), как и старый сломанный НЕ ПЕРЕКЛЮЧИЛСЯ считать по ночному тарифу,
НЕ РАБОТАЕТ "Нижа тарифа".
И время показывает всегда 00:00.
Показатели счетчика считаются по дневному времени, то есть по "Виша Тарифа".
Хoтя, работница из Электропривреды в
8 утра написала, что меня перевели на "двутарифное меренье".
Получается они мне поменяли старый не работающий счетчик на новый счетчик, который ещё старше и также не работающий. Который они признались, что уже ремонтировали,
и который был списан.
Счетчик 2017 года производства.
Но они также с сегодняшнего дня меня уже перевели на "двутарифное меренье".
Это значит, что платить я буду ещё незаслуженно больше чем ранее из-за их постоянных ошибок некомпетентности и лени.
Време 0:55 y Србији је 24. јануара, 00:55, а ново бројило које су ми заменили данас поподне
(23. јануара),
"Нижа тарифа"- НЕ РАДИ!
И време увек показује 00:00.
Бројило се обрачунава по дневној тарифи, односно по тарифи "Виша тарифа".
Иако је запослени из Електропривреде у 8 ујутру написао да сам пребачен на
Дакле, заменили су ми старо, покварено бројило новим, које је још старије и такође покварено. За које су признали да су већ поправили,
и које је отписано.
Бројило је произведено 2017. године.
као и старо ПОКВАРЕНО,
НИЈЕ ПРЕШЛО на ноћну тарифу.
"Нижа тарифа"- НЕ РАДИ!
И време увек показује 00:00.
Бројило се обрачунава по дневној тарифи, односно по тарифи "Виша тарифа".
Иако је запослени из Електропривреде у 8 ујутру написао да сам пребачен на
"Двотарифно мерење“.
Дакле, заменили су ми старо, покварено бројило новим, које је још старије и такође покварено. За које су признали да су већ поправили,
и које је отписано.
Бројило је произведено 2017. године.
Али су ме и од данас пребацили на "Двотарифно мерење".
То значи да ћу морати да плаћам још ВИШЕ неправедније него раније због њихових сталних грешака неспособности и лењости.
То значи да ћу морати да плаћам још ВИШЕ неправедније него раније због њихових сталних грешака неспособности и лењости.
27 января 2026
27 января 2026 года до них дозвонился мой местный приятель.
И вот что оказалось.
Да, они были вчера у моего дома и проверяли электросчетчик, как я и видела работников из окна.
Но в этот раз они не стучались ко мне в дом чтобы показать, что приехали. И они проверив счетчик, признали, что он не работает исправно, и опять не считает ночной тариф "Нижа Тарифа".
14 февраля 2026 года. Прошло 6 месяцев с начала моей попытки сменить неисправный электросчетчик.
14. фебруар 2026.
Прошло је шест месеци откако сам почео да покушавам да заменим свој неисправни бројило струје.
Получив счёт за январь 2026 - поняла,
что предыдущий сломанный счётчик насчитывал в разы больше электроэнергии, чем я тратила.
Када сам добио рачун за јануар 2026. године, схватио сам да је претходно покварено бројило трошило много пута више струје него што сам заправо користио.
Када сам добио рачун за јануар 2026. године, схватио сам да је претходно покварено бројило трошило много пута више струје него што сам заправо користио.
14 февраля 2026 года я получила счёт за январь 2026 года.
Счёт был на 1.197 kWh , что составило 17.753, 20 динар.
Из всего потраченных 1.197 kWh
(Будем считать 20 дней, так как как в квитанции указана дата снятия показаний 22 января.
Счёт был на 1.197 kWh , что составило 17.753, 20 динар.
Из всего потраченных 1.197 kWh
по старому неисправному счетчику было потрачено 1.068 kWh за 20 дней.
(Будем считать 20 дней, так как как в квитанции указана дата снятия показаний 22 января.
На самом деле счетчик сменили 23 января примерно в 11 часов дня . Даже тут электропривреда сделала ошибку, указав не верную дату.
Прошлое снятие показаний счетчика, я производила 1 января 2026 года.
Прошлое снятие показаний счетчика, я производила 1 января 2026 года.
Будем считать, что на старом счетчике сняты показания за 20 дней (
То есть 1 068 Kwh за 20 дней использования электричества).
По новому счетчику, я потратила за 10 дней - ВСЕГО ЛИШЬ 129 KWh.
(Считаем 10 дней, так как 22 января 2026 года по 02 февраля 2026 года. Так как 22 января мне установили счетчик, а показания за январь месяц счетчика я сняла 2 февраля 2026 года).
То есть 1 068 Kwh за 20 дней использования электричества).
По новому счетчику, я потратила за 10 дней - ВСЕГО ЛИШЬ 129 KWh.
(Считаем 10 дней, так как 22 января 2026 года по 02 февраля 2026 года. Так как 22 января мне установили счетчик, а показания за январь месяц счетчика я сняла 2 февраля 2026 года).
Еще осенью в Израиле особенно гастрономично: клубника размером с голубя, голубика размером с лимон. Манго, авокадо, а завтраки какие!
Россиянам в Израиль виза не нужна. Наше агентство позаботится и о перелете, и о трансфере, и гостиницу хорошую подберет, и программу составит. Поехали?
Счёт за электричество за январь 2026 года.Рачун за струју за јануар 2026.
Счёт за электричество за декабрь 2025 года.Рачун за струју за децембар 2025.
18 февраля 2026 года. Прошло 6 месяцев с информирования мной электропривреды/электросетей о необходимости смены неисправного электросчетчика.
18. фебруар 2026.
Прошло је 6 месеци откако сам обавестио електродистрибуцију о потреби замене неисправног бројила електричне енергије.
18 февраля 2026 года.Написала жалобу в приложении электропривреды/электросетей EПС "Uvid u račun". (Обжалование счёта в приложении электросетей EПС "Uvid u račun"за январь 2026 года и информирование через приложение, что с августа 2025 года счётчик за электроэнергию не работает исправно.)
18. фебруар 2026. Написао жалбу у апликации за електропривреду ЕПС "Uvid u račun".(Жалба на рачун за струју у апликацији электропривреде
ЕПС "Uvid u račun" за јануар 2026. и пријављивање путем апликације да бројило електричне енергије не ради исправно од августа 2025. године.)
(Обжалование счёта в приложении электросетей EПС
"Uvid u račun"за январь 2026 года и информирование через приложение, что с августа 2025 года счётчик за электроэнергию не работает исправно.)
18. фебруар 2026.
Написао жалбу у апликации за електропривреду ЕПС "Uvid u račun".
(Жалба на рачун за струју у апликацији электропривреде
ЕПС "Uvid u račun" за јануар 2026. и пријављивање путем апликације да бројило електричне енергије не ради исправно од августа 2025. године.)
ЕПС "Uvid u račun" за јануар 2026. и пријављивање путем апликације да бројило електричне енергије не ради исправно од августа 2025. године.)
Утром 18 февраля 2026 года я написала жалобу в приложении электропривреды/электросетей EПС "Uvid u račun".
Также прикрепила к жалобе счёт за январь 2026 года в электронном виде
и описала причину, почему я хочу обжаловать данный счёт.
Текст жалобы:
"Из всего потраченных 1.197 kWh
по старому неисправному счетчику было потрачено 1.068 kWh за 20 дней.
По новому счётчику, я потратила за 10 дней - ВСЕГО ЛИШЬ 129 KWh.
Итого, по новому счётчику я бы потратила за 20 дней - 129 умножить на 2 = 268 kWh, вместо 1.068 kWh.
Текст жалобы:
"Из всего потраченных 1.197 kWh
по старому неисправному счетчику было потрачено 1.068 kWh за 20 дней.
По новому счётчику, я потратила за 10 дней - ВСЕГО ЛИШЬ 129 KWh.
Итого, по новому счётчику я бы потратила за 20 дней - 129 умножить на 2 = 268 kWh, вместо 1.068 kWh.
Так как старый неисправный счётчик работал неисправно с начала августа месяца. Это видно, что он перестал считать показания за "Нижа тарифа", там утрошак 0. Так же хочу отметить, что новый счётчик, который мне поставили 23 января также неисправен и не считает показания за
"Нижа Тарифа", там 0 утрошак.
Все эти счетчики неисправны.
И предыдущий неисправный счётчик насчитывал мне показания в разы больше".
Утром 18 февраля 2026 года я написала жалобу в приложении электропривреды/электросетей EПС "Uvid u račun".
Текст жалобы:
« Од укупно потрошених 1.197 kWh, 1.068 kWh је потрошено за 20 дана користећи старо, неисправно бројило.
Према новом бројилу, потрошио сам САМО 129 kWh за 10 дана.
Дакле, према новом бројилу, потрошио бих 129 kWh за 20 дана – 268 kWh уместо 1.068. Старо, неисправно бројило је било неисправно од почетка августа. То је очигледно из чињенице да је престало да броји за нижу тарифу, а очитавање је показивало 0. Такође желим да напоменем да је ново бројило које је инсталирано 23. јануара такође неисправно и не броји за нижу тарифу, а очитавање је показивало 0. Сва ова бројила су неисправна. А претходно, неисправно бројило је одједном бројало много већа очитавања.
Текст жалобы:
« Од укупно потрошених 1.197 kWh, 1.068 kWh је потрошено за 20 дана користећи старо, неисправно бројило.
Према новом бројилу, потрошио сам САМО 129 kWh за 10 дана.
Дакле, према новом бројилу, потрошио бих 129 kWh за 20 дана – 268 kWh уместо 1.068. Старо, неисправно бројило је било неисправно од почетка августа. То је очигледно из чињенице да је престало да броји за нижу тарифу, а очитавање је показивало 0. Такође желим да напоменем да је ново бројило које је инсталирано 23. јануара такође неисправно и не броји за нижу тарифу, а очитавање је показивало 0. Сва ова бројила су неисправна. А претходно, неисправно бројило је одједном бројало много већа очитавања.
2 марта 2026 года.
2. марта 2026. године.
2 марта 2026 год.Електропривреда/ЕПС* продолжают не отвечать на звонки, сбрасывают мои вызовы, и намеренно игнорируют мои звонки, сбрасывая их.
2. марта 2026. године.Електропривреда/ЕПС* и даље не одговара на позиве, прекида моје позиве и намерно игнорише моје телефонске позиве, прекидајући их.
2. марта 2026. године.
Електропривреда/ЕПС* и даље не одговара на позиве, прекида моје позиве и намерно игнорише моје телефонске позиве, прекидајући их.
2 марта 2026 год.
Три долгих звонка - попытки связаться с локальным городским ЕПС* - были сброшены и проигнорированы:
1 звонок на номер директора и 2 звонка на номер технического отделения "Electrodistribucija 2", где раньше отвечали на звонки.
Электропривреда/ЕПС* продолжает не отвечать на звонки, сбрасывает мои вызовы и намеренно игнорирует мои обращения.
Это была моя последняя попытка связаться с ними напрямую и обсудить вопрос замены электросчетчика в местном офисе.
1 звонок на номер директора и 2 звонка на номер технического отделения "Electrodistribucija 2", где раньше отвечали на звонки.
После того как они стали намеренно игнорировать меня, я поняла, что способы коммуникации с ними исчерпаны,
и дальнейшее взаимодействие с ЕПС* возможно исключительно через подачу жалоб и обращение в вышестоящие органы.
2. марта 2026. године.
Три дуга позива - покушаји комуникације са локалним градским ЕПС*-ом су прекинути и игнорисани:
1 позив на број директора и 2 позива на број техничког одељења "Electrodistribucija 2", где су раније одговарали на позиве.
Електропривреда/ЕПС* и даље не одговара на позиве, прекида моје позиве и намерно игнорише моје захтеве.
Ово је био мој последњи покушај да ступим у директну комуникацију са њима и размотрим питање замене електромера у локалном филијалу.
1 позив на број директора и 2 позива на број техничког одељења "Electrodistribucija 2", где су раније одговарали на позиве.
Након што су почели намерно да ме игноришу, схватила сам да су сви начини комуникације са ЕПС*- ом исцрпљени и да је даље поступање могуће искључиво путем подношења жалби и обраћања вишим органима.
Попытки дозвонится до ЕПС*
2 марта 2026 года в 9:32 утра.
Снимак екрана позива од 2. марта 2026. године.
Безуспешни покушаји да се ступи у контакт са ЕПС*-ом 2. марта 2026. године у 9:32 ујутру.
2 марта 2026 год.Снятие показаний счетчика для расчета счета за февраль 2026 года.
Использован тот же старый восстановленный счетчик, который учитывает потребление по повышенной цене, то есть по «Виша тарифа».
2. марта 2026. године.Очитавање показивача електромера за обрачун рачуна за фебруар 2026. године.
Коришћен је исти стари обновљени електромер, који бележи потрошњу по повишеној цени, односно по „Виша тарифа“.
2. марта 2026. године.
Очитавање показивача електромера за обрачун рачуна за фебруар 2026. године.
Коришћен је исти стари обновљени електромер, који бележи потрошњу по повишеној цени, односно по „Виша тарифа“.
Коришћен је исти стари обновљени електромер, који бележи потрошњу по повишеној цени, односно по „Виша тарифа“.
2 марта 2026 год, ночь.
Все тот же старый восстановленный счетчик, считающий все по высокой цене, то есть по "Виша тарифа".
Его замена так и не произошла, хотя в последний раз сам директор местного городского ЕПС* обещал заменить его
Показания по "Нижа тарифа" равны 0, так как счетчик также неисправен, как и предыдущий.
Это говорит о том, что предыдущий электросчетчик накручивал стоимость в разы больше, чем на самом деле.
Снятие показаний с электросчетчика для счета стоимости электричества
за февраль 2026 года.
Все тот же старый восстановленный счетчик, считающий все по высокой цене, то есть по "Виша тарифа".
Его мне установили взамен неработающего счетчика, однако поставили старый восстановленный, который также не учитывает показания по "Нижа тарифа",
а все показания считает по высокой цене - "Виша тарифа".
Его замена так и не произошла, хотя в последний раз сам директор местного городского ЕПС* обещал заменить его
до 10 февраля.
Показания по "Нижа тарифа" равны 0, так как счетчик также неисправен, как и предыдущий.
При этом потребление по "Виша тарифа" составляет 34 kWh, что является реальными показателями.
Это говорит о том, что предыдущий электросчетчик накручивал стоимость в разы больше, чем на самом деле.
В 2025 году сломанный и накрученный счетчик показывал потребление более 1.400 kWh. Ниже разберем этот случай, основываясь на счете за февраль 2026 года и счете за февраль 2025 года.
2. марта 2026. године.
Очитавање показивача електромера за рачун за електричну енергију за фебруар 2026. године.
Све исти стари обновљени електромер, који бележи потрошњу по високој цени, односно по "Виша тарифа".
Он ми је постављен као замена за нерадећи електромер, међутим, постављен је стари обновљени електромер, који такође не бележи показиваче по "Нижа тарифа", већ све показиваче рачуна по високој цени - "Виша тарифа".
Замена овог електромера тако и није извршена, иако је последњи пут сам директор локалног градског ЕПС*-а обећао да ће га заменити до 10. фебруара.
Показивачи по "Нижа тарифа" износе 0,
При том, потрошња по "Виша тарифа" износи 34 kWh, што одговара стварним показивачима.
Ово указује да је претходни електромер повећавао цену у више наврата него што је стварно потрошено.
У 2025. години сломљени и повећани електромер бележио је потрошњу већу од 1.400 kWh. Испод ћемо размотрити овај случај, на основу рачуна за фебруар 2026. године и рачуна за фебруар 2025. године.
Све исти стари обновљени електромер, који бележи потрошњу по високој цени, односно по "Виша тарифа".
Он ми је постављен као замена за нерадећи електромер, међутим, постављен је стари обновљени електромер, који такође не бележи показиваче по "Нижа тарифа", већ све показиваче рачуна по високој цени - "Виша тарифа".
Замена овог електромера тако и није извршена, иако је последњи пут сам директор локалног градског ЕПС*-а обећао да ће га заменити до 10. фебруара.
Показивачи по "Нижа тарифа" износе 0,
јер је електромер такође неисправан, као и претходни.
При том, потрошња по "Виша тарифа" износи 34 kWh, што одговара стварним показивачима.
Ово указује да је претходни електромер повећавао цену у више наврата него што је стварно потрошено.
У 2025. години сломљени и повећани електромер бележио је потрошњу већу од 1.400 kWh. Испод ћемо размотрити овај случај, на основу рачуна за фебруар 2026. године и рачуна за фебруар 2025. године.
Фото электросчетчика
2 марта 2026 год.
1.5.8.1. "Виша Тарифа"Значение 163 Kwh.
Фотографија електромера
2. марта 2026. године.
1.5.8.1 „Виша тарифа“
Вредност: 163 kWh.
2. марта 2026. године.
1.5.8.1 „Виша тарифа“
Вредност: 163 kWh.
2 марта 2026 год.
1.5.8.2. "Нижа Тарифа".
Значение 0 kWh.
Фотографија електромера
2. марта 2026. године.
1.5.8.2 „Нижа тарифа“
Вредност: 0 kWh.
2. марта 2026. године.
1.5.8.2 „Нижа тарифа“
Вредност: 0 kWh.
2 марта 2026 год.
Неработающая дата и часы.
Неисправность счетчика и отсутствие его настройки.
Фотографија електромера
2. марта 2026. године.
Неисправан датум и време.
Неисправност електромера и одсуство његовог подешавања.
2. марта 2026. године.
Неисправан датум и време.
Неисправност електромера и одсуство његовог подешавања.
10 марта 2026 года.
10. марта 2026. године.
10 марта 2026 года.Получила отказ на жалобу о перерасчете счета за электричество за январь 2026 года в приложении ЕПС*.
10. марта 2026. године.Примила сам одбијање на жалбу за прерачун рачуна за електричну енергију за јануар 2026. године у апликацији ЕПС*.
10 марта 2026 года в приложении ЕПС* я увидела, что пришло вложение с отказом
на перерасчет счета за январь 2026 года.
на перерасчет счета за январь 2026 года.
Документ под названием
"Одговор на приговор".
Отказ не был ничем аргументирован и выглядел как обычный стандартный шаблон для отказов.
10. марта 2026. године у апликацији ЕПС* приметила сам да је стигао прилог са одбијањем за прерачун рачуна за
јануар 2026. године.
Документ под називом
"Одговор на приговор".
Одбијање није било ничим образложено и изгледало је као обичан стандардни шаблон за одбијања.
"Одговор на приговор".
Одбијање није било ничим образложено и изгледало је као обичан стандардни шаблон за одбијања.
"Одговор на приговор".
Одбијање од ЕПС* у апликацији за прерачун рачуна за јануар 2026. године.
"Одговор на приговор".
11 марта 2026 года.11. март 2026. године.
11 марта 2026 года.Получила счёт за февраль 2026на 34 kWh на сумму 1.412,67 динар, как очередное доказательство, что они могут настаивать счетчики, как им нужно.
И снова попытка обмана и подсчета на большую сумму.
11. март 2026. године.
Добила сам рачун за фебруар 2026. године
за 34 kWh у износу од 1.412,67 динара, као још један доказ да они могу подешавати бројила онако како им одговара.
И поново покушај обмане и обрачуна на већи износ.
Результаты начала битвы против
17.753 динар - эта сумма за январь 2026 года, которую я сейчас оспариваю, после первого отказа.
накрученного сломанного электрического счетчика с "Електропривредой Сербии" (ЕПС).
Впервые за всю жизнь в Сербия я получила счёт за февраль месяц за электричество на 34 kWh на 1.412,67 динар.
Впервые за всю жизнь в Сербия я получила счёт за февраль месяц за электричество на 34 kWh на 1.412,67 динар.
17.753 динар - эта сумма за январь 2026 года, которую я сейчас оспариваю, после первого отказа.
Так как до 22 января (по документам, фактически до 23 января) стоял запрограммированный на искусственное завышение потребления электричества электросчетчик, который искажал реальные показания потраченного электричества, насчитывая их в
5 раз больше, реального потребления.
И который в феврале 2025 года, то есть год назад мне насчитывал 1.498 kwh на 23 901 динар - для сравнения.
И который в феврале 2025 года, то есть год назад мне насчитывал 1.498 kwh на 23 901 динар - для сравнения.
То есть в реальности за февраль 2026 года я потратила 34 kWh, вместо завышенных показаний в феврале 2025 года в размере 1.498 kWh.
P.S.
Это ещё раз доказывает, что показания электросчетчика настраиваются и регулируются ЕПС.
Это ещё раз доказывает, что показания электросчетчика настраиваются и регулируются ЕПС.
Резултати почетка битке против
вештачки повећаног и оштећеног бројила електричне енергије са
"Електропривредом Србије" (EPS).
Први пут у животу у Србији добила сам рачун за фебруар за електричну енергију од 34 kWh у износу од 1.412,67 динара.
P. S.
17.753 динара – ова сума за јануар 2026. године коју тренутно оспоравам, након првог одбијања.
Јер до 22. јануара (према документима, фактички до 23. јануара) стајао је електромер програмиран за вештачко повећање потрошње електричне енергије, који је искривљивао стварна очитавања потрошене електричне енергије, наплаћујући их
5 пута више од стварне потрошње.
И који је у фебруару 2025. године, односно пре годину дана, наплаћивао 1.498 kWh на
И који је у фебруару 2025. године, односно пре годину дана, наплаћивао 1.498 kWh на
23.901 динар - за поређење.
Дакле, у стварности за фебруар 2026. године потрошила сам 34 kWh, уместо преувеличених очитавања у фебруару 2025. године од 1.498 kWh.
P. S.
Ово још једном доказује да се очитавања електромера подешавају и регулишу од стране EPS-а.
Счёт за электричество за февраль 2026 года .Рачун за струју за фебруар 2026. године.
Счёт за электричество за февраль 2025 года .Рачун за струју за фебруар 2025. године.
12 марта 2026 года.
12. март 2026. године.
12 марта 2026 года.Написала жалобу на официальный e-mailreklamacije@eps.rs. И написала аналогичную жалобу на e-mail в местную ЕПС*.
12. март 2026. године.Написала сам жалбу на званичну e-mail адресу
reklamacije@eps.rs.
И написала сам исту жалбу и на e-mail адресу локалне EPS.
reklamacije@eps.rs.
И написала сам исту жалбу и на e-mail адресу локалне EPS.
12 марта 2026 года я продолжила писать жалобы в ЕПС*/Електропривреду. Я написала две жалобы.
Одну жалобу я написала на официальную электронную почту ЕПС* для жалоб:
reklamacije@eps.rs.В тексте я указала претензию к ЕПС* и вложила официальный документ с тем же текстом,
указав более подробную информацию о своих данных, оформив документ в виде официального обращения-жалобы.
Также вторую аналогичную жалобу я отправила на электронную почту в местный локальный городской офис ЕПС*. Также вложив документ с официальным обращением-жалобой.
От официальной электронной почты ЕПС* для жалоб (reklamacije@eps.rs.) я получила два ответных письма:
1) "Подтверждение о принятии жалобы"
(Первое ответное письмо).2) "Подтверждение о принятии жалобы и присвоение ей индивидуального номера"
(Второе ответное письмо).
12. марта 2026. године наставила сам да пишем жалбе у ЕПС*/Електропривреда.
Једну жалбу сам послала на званичну електронску пошту ЕПС* за жалбе:
reklamacije@eps.rs.
У тексту сам навела своју претензију према ЕПС* и приложила званични документ са истим текстом,
наводећи детаљније информације о својим подацима, оформљен као званично обраћање-жалба.
Такође сам другу аналогну жалбу послала на електронску пошту у локални градски офис ЕПС*. Такође сам приложила документ са званичним обраћањем-жалбом.
Од званичне електронске поште ЕПС* за жалбе (reklamacije@eps.rs.) добила сам два одговорна писма:
1) "Потврда о пријему жалбе"
(Прво одговорно писмо).
2) "Потврда о пријему жалбе и додељивање индивидуалног броја"
(Друго одговорно писмо).
Написала сам две жалбе.
Једну жалбу сам послала на званичну електронску пошту ЕПС* за жалбе:
reklamacije@eps.rs.
У тексту сам навела своју претензију према ЕПС* и приложила званични документ са истим текстом,
наводећи детаљније информације о својим подацима, оформљен као званично обраћање-жалба.
Такође сам другу аналогну жалбу послала на електронску пошту у локални градски офис ЕПС*. Такође сам приложила документ са званичним обраћањем-жалбом.
Од званичне електронске поште ЕПС* за жалбе (reklamacije@eps.rs.) добила сам два одговорна писма:
1) "Потврда о пријему жалбе"
(Прво одговорно писмо).
2) "Потврда о пријему жалбе и додељивање индивидуалног броја"
(Друго одговорно писмо).
Текст жалобы/ Текст жалбе:
" Путем овог дописа обавештавам вас да одбијам да платим рачун за јануар 2026. године, јер је рачун који сте ми доставили правно неоснован и заснован на очигледно нетачним подацима.
Захтевам хитну корекцију и поновни обрачун потрошње електричне енергије за наведени период, с обзиром на то да старо бројило није било исправно и да је показивало значајно увећану потрошњу.
Према подацима са новог бројила, за период од 10 дана потрошња износи свега 129 kWh. Сходно томе, потпуно је нереално и технички неосновано да је за 20 дана, током коришћења неисправног старог бројила, потрошња износила 1068 kWh. Старо бројило је у једном тренутку показивало чак 810 kWh, што додатно указује на његову неисправност.
Такође сам дошла до закључка да би, уколико бројило није било замењено, старо бројило наставило да приказује потрошњу од око 1600 kWh, као што је био случај у децембру. Овакве околности озбиљно доводе у сумњу исправност и подешавање бројила које је било постављено.
Посебно истичем да сам вас више пута обавештавала да бројило није исправно, али упркос томе нисте предузели никакве мере да га благовремено замените. Последњи пут сте 10. фебруара обећали замену бројила, али до данас то није учињено, док се моји телефонски позиви у великој мери игноришу.
Такође напомињем да је бројило било неисправно још од јануара 2025. године, али није било замењено. Због тога постоји основана сумња да је неисправно бројило намерно остављено у употреби, иако је показивало значајно већу потрошњу од реалне.
С тим у вези:
- захтевам хитан поновни обрачун потрошње за јануар 2026. године,
- захтевам неодложну замену неисправног бројила исправним и технички провереним бројилом,
- захтевам обрачун потрошње у складу са вишом и нижом тарифом, што тренутно није могуће због постављеног старог бројила.
Уколико се наведени проблем не реши у најкраћем року, бићу принуђена да покренем судски поступак, као и поступак пред надлежним институцијама, ради:
- поништавања спорног рачуна,
- повраћаја неправилно наплаћених средстава за претходни период,
- утврђивања одговорности за насталу материјалну штету.
Сматрам да наплата електричне енергије на основу неисправног бројила представља озбиљно кршење права потрошача и може имати елементе преваре.
Очекујем ваш писани одговор и решење овог проблема у најкраћем року".
Захтевам хитну корекцију и поновни обрачун потрошње електричне енергије за наведени период, с обзиром на то да старо бројило није било исправно и да је показивало значајно увећану потрошњу.
Према подацима са новог бројила, за период од 10 дана потрошња износи свега 129 kWh. Сходно томе, потпуно је нереално и технички неосновано да је за 20 дана, током коришћења неисправног старог бројила, потрошња износила 1068 kWh. Старо бројило је у једном тренутку показивало чак 810 kWh, што додатно указује на његову неисправност.
Такође сам дошла до закључка да би, уколико бројило није било замењено, старо бројило наставило да приказује потрошњу од око 1600 kWh, као што је био случај у децембру. Овакве околности озбиљно доводе у сумњу исправност и подешавање бројила које је било постављено.
Посебно истичем да сам вас више пута обавештавала да бројило није исправно, али упркос томе нисте предузели никакве мере да га благовремено замените. Последњи пут сте 10. фебруара обећали замену бројила, али до данас то није учињено, док се моји телефонски позиви у великој мери игноришу.
Такође напомињем да је бројило било неисправно још од јануара 2025. године, али није било замењено. Због тога постоји основана сумња да је неисправно бројило намерно остављено у употреби, иако је показивало значајно већу потрошњу од реалне.
С тим у вези:
- захтевам хитан поновни обрачун потрошње за јануар 2026. године,
- захтевам неодложну замену неисправног бројила исправним и технички провереним бројилом,
- захтевам обрачун потрошње у складу са вишом и нижом тарифом, што тренутно није могуће због постављеног старог бројила.
Уколико се наведени проблем не реши у најкраћем року, бићу принуђена да покренем судски поступак, као и поступак пред надлежним институцијама, ради:
- поништавања спорног рачуна,
- повраћаја неправилно наплаћених средстава за претходни период,
- утврђивања одговорности за насталу материјалну штету.
Сматрам да наплата електричне енергије на основу неисправног бројила представља озбиљно кршење права потрошача и може имати елементе преваре.
Очекујем ваш писани одговор и решење овог проблема у најкраћем року".
Перевод текста жалобы:
"Настоящим письмом уведомляю вас о том, что отказываюсь оплачивать счет за январь 2026 года, поскольку предоставленный вами счет юридически необоснован и основан на очевидно неверных данных.
Требую срочно внести исправления и произвести повторный расчет потребления электроэнергии за указанный период, учитывая, что старый счетчик был неисправен и показывал значительно завышенное потребление.
Согласно данным нового счетчика, за период в 10 дней потребление составляет
В связи с этим:
- требую срочного повторного расчета потребления за январь 2026 года;
- требую безотлагательной замены неисправного счетчика на исправный и технически проверенный счетчик;
Если указанная проблема не будет решена в кратчайшие сроки, я буду вынуждена инициировать судебное разбирательство, а также обратиться в компетентные государственные органы с целью:
- аннулирования спорного счета;
- возврата неправомерно взысканных средств за предыдущий период;
- установления ответственности за причиненный материальный ущерб.
Считаю, что начисление платы за электроэнергию на основании неисправного счетчика является серьезным нарушением прав потребителя и может содержать признаки мошенничества.
Ожидаю ваш письменный ответ и решение данной проблемы в кратчайшие сроки."
Требую срочно внести исправления и произвести повторный расчет потребления электроэнергии за указанный период, учитывая, что старый счетчик был неисправен и показывал значительно завышенное потребление.
Согласно данным нового счетчика, за период в 10 дней потребление составляет
всего 129 кВт·ч. Соответственно, совершенно нереально и технически необоснованно,
что за 20 дней, во время использования неисправного старого счетчика, потребление составило 1068 кВт·ч. В один момент старый счетчик даже показал 810 кВт·ч, что дополнительно указывает на его неисправность.
Также я пришла к выводу, что если бы счетчик не был заменен, старый счетчик продолжил бы показывать потребление около 1600 кВт·ч, как это было в декабре.
Такие обстоятельства серьезно ставят под сомнение исправность и настройку установленного счетчика.
Особо подчеркиваю, что я неоднократно уведомляла вас о том, что счетчик неисправен, однако, несмотря на это, вы не предприняли никаких мер для его своевременной замены.
Особо подчеркиваю, что я неоднократно уведомляла вас о том, что счетчик неисправен, однако, несмотря на это, вы не предприняли никаких мер для его своевременной замены.
В последний раз 10 февраля вы пообещали заменить счетчик, однако до настоящего времени это не сделано, а мои телефонные звонки в значительной степени игнорируются.
Также отмечаю, что счетчик был неисправен еще с января 2025 года, но не был заменен. Поэтому существует обоснованное подозрение, что неисправный счетчик умышленно оставлялся в эксплуатации, несмотря на то, что он показывал значительно большее потребление, чем фактическое.
Также отмечаю, что счетчик был неисправен еще с января 2025 года, но не был заменен. Поэтому существует обоснованное подозрение, что неисправный счетчик умышленно оставлялся в эксплуатации, несмотря на то, что он показывал значительно большее потребление, чем фактическое.
В связи с этим:
- требую срочного повторного расчета потребления за январь 2026 года;
- требую безотлагательной замены неисправного счетчика на исправный и технически проверенный счетчик;
- требую расчета потребления в соответствии с дневным и ночным тарифом, что в настоящий момент невозможно из-за установленного старого счетчика.
Если указанная проблема не будет решена в кратчайшие сроки, я буду вынуждена инициировать судебное разбирательство, а также обратиться в компетентные государственные органы с целью:
- аннулирования спорного счета;
- возврата неправомерно взысканных средств за предыдущий период;
- установления ответственности за причиненный материальный ущерб.
Считаю, что начисление платы за электроэнергию на основании неисправного счетчика является серьезным нарушением прав потребителя и может содержать признаки мошенничества.
Ожидаю ваш письменный ответ и решение данной проблемы в кратчайшие сроки."
e-mail: reklamacije@eps.rs.
С вложенной документом - жалобой.
Електронска пошта послата на
е-маил: reklamacije@eps.rs
са приложеним документом – жалбом.
са приложеним документом – жалбом.
Подтверждение о принятии жалобы.
Одговорно писмо од ЕПС*.
Потврда о пријему жалбе.
Потврда о пријему жалбе.
Подтверждение о принятии жалобы и присвоение ей индивидуального номера.
Одговорно писмо од ЕПС*.
Потврда о пријему жалбе и додељивање индивидуалног броја.
Потврда о пријему жалбе и додељивање индивидуалног броја.
С вложенным документом - жалобой.
Електронска пошта-жалба, коју сам послала у локални градски ЕПС,
са приложеним документом – жалбом.
12 марта 2026 год.Сделала видео электросчетчика, чтобы проверить сколько потратилось электричества за 10 дней в начале марта.
12. марта 2026. године.
Направила сам видео бројила како бих проверила колико је електричне енергије потрошено за 10 дана почетком марта.
Направила сам видео бројила како бих проверила колико је електричне енергије потрошено за 10 дана почетком марта.
12 марта 2026 года в 21:23 было сделано видео электросчетчика, чтобы проверить, сколько электроэнергии было потрачено за первые 10 дней марта.
Итак, 1.5.8.1 "Виша тарифа" показывала 263,74 kWh, что означает, что за 10 дней марта было потрачено ровно 100 kWh.
1.5.8.2 "Нижа тарифа" - 0, то есть потрачено 0 kWh, так как электросчетчик не учитывал показания по "Нижа тарифа", будучи неисправным.
Итого, за первые 10 дней марта, по состоянию на 12 марта 2026 года в 21:23, было потрачено ровно 100 kWh.
Итак, 1.5.8.1 "Виша тарифа" показывала 263,74 kWh, что означает, что за 10 дней марта было потрачено ровно 100 kWh.
1.5.8.2 "Нижа тарифа" - 0, то есть потрачено 0 kWh, так как электросчетчик не учитывал показания по "Нижа тарифа", будучи неисправным.
Это также подтверждается отсутствием даты и времени на счетчике, необходимых для учета
"Нижа тарифа".
Итого, за первые 10 дней марта, по состоянию на 12 марта 2026 года в 21:23, было потрачено ровно 100 kWh.
12. марта 2026. године у 21:23 направљен је видео бројила како би се проверило колико је електричне енергије потрошено за првих 10 дана марта.
Дакле, 1.5.8.1 "Виша тарифа" је показивала
1.5.8.2 "Нижа тарифа" - 0, односно потрошено/утрошак 0 kWh, јер бројилo није бележио показиваче по "Нижа тарифа" због неисправности.
То такође потврђује одсуство датума и времена на бројилу, потребних за евиденцију "Нижа тарифа".
Укупно, за првих 10 дана марта, стање бројила на дан 12. марта 2026. године у 21:23 показује потрошњу од тачно 100 kWh.
Дакле, 1.5.8.1 "Виша тарифа" је показивала
263,74 kWh, што значи да је за 10 дана марта потрошено тачно 100 kWh.
1.5.8.2 "Нижа тарифа" - 0, односно потрошено/утрошак 0 kWh, јер бројилo није бележио показиваче по "Нижа тарифа" због неисправности.
То такође потврђује одсуство датума и времена на бројилу, потребних за евиденцију "Нижа тарифа".
Укупно, за првих 10 дана марта, стање бројила на дан 12. марта 2026. године у 21:23 показује потрошњу од тачно 100 kWh.
12 марта 2026 года в 21:23.
1.5.8.1. "Виша Тарифа"
Значение 263 kWh.
Стање бројила
12. марта 2026. године у 21:23.
1.5.8.1 "Виша тарифа"
Вредност: 263 kWh.
1.5.8.1 "Виша тарифа"
Вредност: 263 kWh.
12 марта 2026 года в 21:23.
1.5.8.2. "Нижа Тарифа".
Значение 0 kWh.
12. марта 2026. године у 21:23.
1.5.8.2 "Нижа тарифа"
Вредност: 0 kWh.
12 марта 2026 года в 21:23.
Неработающая дата и часы на счетчике.
Неисправность счетчика и отсутствие его настройки.
Датум видео за стање бројила
12. марта 2026. године у 21:23.
Неисправан датум и време на броилу.
Неисправност бројила и одсуство његовог подешавања.
13 марта 2026 года.
13. март 2026. године.
13 марта 2026 года. Получила ещё одно электронное письмо от ЕПС* (reklamacije@eps.rs) с вложенным официальным документом о присвоении номера жалобе.
13. март 2026. године.Добила сам још једну електронску поруку од ЕПС-а*(reklamacije@eps.rs) са приложеним званичним документом о додели броја жалби.
13. март 2026. године.
13 марта 2026 года получила еще одно электродное письмо от ЕПС по электродной почте (reklamacije@eps.rs) с вложенным официальным документом о присвоении номера жалобе.
13. марта 2026. године добила сам још једно електронско писмо од ЕПС-а путем електронске поште (reklamacije@eps.rs) са приложеним званичним документом о додели броја жалбе.
с приложенным официальным документом.
Електронско писмо од 13. марта 2026. године од ЕПС*са приложеним званичним документом.
Званични документ који потврђује доделу броја жалбе од 13. марта 2026. године.
13 марта 2026 года. Обнаружила ошибку в расчете за февраль месяц, где потраченное электричество посчитали по завышенной стоимости. Снова написала жалобу на обжалование счета за февраль 2026.
13. март 2026. године.Открила сам грешку у обрачуну за месец фебруар, где је потрошена електрична енергија обрачуната по превисокој цени.
Поново сам поднела жалбу на оспоравање рачуна за фебруар 2026.
13. март 2026. године.
Поново сам поднела жалбу на оспоравање рачуна за фебруар 2026.
Изучив полученный счет за электроэнергию за февраль 2026 года, я обнаружила, что мне был выставлен счет по неправильной завышенной цене по сравнению с реальным тарифом.
Однако из-за завышенной цены мне насчитали
В связи с этим я направила жалобы на оспаривание счета за февраль 2026 года с вложенным счетом за февраль 2026 год:
1) через приложение ЕПС;
2) на электронную почту местного филиала ЕПС;
3) на электронную почту reklamacije@eps.rs.
В ответ на обращение, направленное на адрес reklamacije@eps.rs, я получила электронное письмо с присвоенным номером жалобы.
Поскольку потребленные 34 kWh относятся к "зеленой зоне", они должны рассчитываться по
8 динаров за 1 kWh, что также указано в документе.
Однако из-за завышенной цены мне насчитали
23,44 динара за 1 kWh, что привело к значительному увеличению суммы.
То есть вместо правильной суммы 272 динара (без дополнительных начислений) мне выставили счет
на 796,81 динара, что многократно превышает фактическую стоимость.
В связи с этим я направила жалобы на оспаривание счета за февраль 2026 года с вложенным счетом за февраль 2026 год:
1) через приложение ЕПС;
2) на электронную почту местного филиала ЕПС;
3) на электронную почту reklamacije@eps.rs.
В ответ на обращение, направленное на адрес reklamacije@eps.rs, я получила электронное письмо с присвоенным номером жалобы.
Прегледавши примљени рачун за електричну енергију за фебруар 2026. године, уочила сам да ми је рачун издат по неправилној, прецењеној цени у односу на стварну тарифу.
Пошто потрошених 34 kWh спадају у
Међутим, због прецењене цене, мени је обрачунато 23,44 динара за 1 kWh, што је довело до значајног повећања износа.
Дакле, уместо исправне суме од 272 динара
У вези са тим, ја сам упутила жалбе на оспоравање рачуна за фебруар 2026. године са приложеним рачуном за фебруар 2026. године:
1) кроз апликацију ЕПС;
2) на електронску пошту локалног филијала ЕПС;
3) на електронску пошту reklamacije@eps.rs.
Као одговор на жалбу послату на адресу reklamacije@eps.rs, ја сам добила електронску поруку са додељеним бројем жалбе.
Пошто потрошених 34 kWh спадају у
"зелена зона", они се морају обрачунати по
8 динара за 1 kWh, што је такође наведено у документу.
Међутим, због прецењене цене, мени је обрачунато 23,44 динара за 1 kWh, што је довело до значајног повећања износа.
Дакле, уместо исправне суме од 272 динара
(без додатних наплата), мени је издат рачун на 796,81 динар, што више пута превазилази стварну вредност.
У вези са тим, ја сам упутила жалбе на оспоравање рачуна за фебруар 2026. године са приложеним рачуном за фебруар 2026. године:
1) кроз апликацију ЕПС;
2) на електронску пошту локалног филијала ЕПС;
3) на електронску пошту reklamacije@eps.rs.
Као одговор на жалбу послату на адресу reklamacije@eps.rs, ја сам добила електронску поруку са додељеним бројем жалбе.
на e-mail: reklamacije@eps.rs 13 марта 2026 года
для перерасчета счета за февраль 2026 год.
С вложенным документом-счетом за электричество за февраль 2026 год.
С вложенным документом-счетом за электричество за февраль 2026 год.
Електронска порука коју сам послала у ЕПС
на e-mail: reklamacije@eps.rs, 13. марта 2026. године,
ради прерачуна рачуна за фебруар 2026. године.
Са приложеним документом - рачуном за електричну енергију за фебруар 2026. године.
на e-mail: reklamacije@eps.rs, 13. марта 2026. године,
ради прерачуна рачуна за фебруар 2026. године.
Са приложеним документом - рачуном за електричну енергију за фебруар 2026. године.
от 13 марта 2026 года*.
Подтверждение о принятии жалобы на счет за февраль 2026 года и присвоение ей индивидуального номера.
Подтверждение о принятии жалобы на счет за февраль 2026 года и присвоение ей индивидуального номера.
Одговорна порука од ЕПС* (reklamacije@eps.rs)
од 13. марта 2026. године.
Потврда о пријему жалбе на рачун за фебруар 2026. године и додела јој индивидуалног броја.
од 13. марта 2026. године.
Потврда о пријему жалбе на рачун за фебруар 2026. године и додела јој индивидуалног броја.
С вложенным документом - счетом за февраль 2026 год.
Електронска порука–жалба, коју сам послала локалном филијалу ЕПС* ради прерачуна рачуна за фебруар 2026. године.
Са приложеним документом – рачуном за фебруар 2026. године.
Жалоба на перерасчет счета за февраль 2026 года, поданная в приложении ЕПС*.
Жалба на прерачун рачуна за фебруар 2026. године, поднета преко апликације ЕПС*.
Текста жалобы №2 (за неправильное начисление счета за февраль месяц)/
Текст жалбе бр. 2 (због неправилног обрачуна рачуна за месец фебруар):
"Цена у зеленој зони је 8 динара по kWh, а ви сте мени обрачунали по цени од 23,44 динара по kWh.
Исправите и поново израчунајте рачун. Ту не би требало да буде износ од 796,81 динар.
34 kWh × 8 динара = 272 динара, а не 796,81 динар".
Исправите и поново израчунајте рачун. Ту не би требало да буде износ од 796,81 динар.
34 kWh × 8 динара = 272 динара, а не 796,81 динар".
Перевод:
"Цена у зеленој зони је 8 динара по kWh, а ви сте мени обрачунали по цени од 23,44 динара по kWh.
Исправите и поново израчунајте рачун. Ту не би требало да буде износ од 796,81 динар.
34 kWh × 8 динара = 272 динара, а не 796,81 динар".
Исправите и поново израчунајте рачун. Ту не би требало да буде износ од 796,81 динар.
34 kWh × 8 динара = 272 динара, а не 796,81 динар".
17 марта 2026 год.17. марта 2026. године.
17 марта 2026 год. Пришло письмо от местной локальной ЕПС* о смене электросчетчика, которая якобы произошла 13 марта 2026 года.
17. марта 2026. године.
Дошла је порука од локалног огранка ЕПС* о замени мерног уређаја, која је наводно извршена 13. марта 2026. године.
Дошла је порука од локалног огранка ЕПС*
17 марта 2026 года в 12:39 я получила электронное письмо от местного городского отделения ЕПС*.
26 января 2026 года они завершили замену электросчетчика, которая была произведена 13 марта 2026 года.
Однако фактически этого не происходило 13 марта 2026 года, поскольку в таком случае они уведомили бы меня в тот же день.
Поскольку я периодически отслеживала состояние счетчика, у меня имеется видео от 12 марта 2026 года в 21:23, подтверждающее его состояние на тот момент.
В связи с этим я отправила на электронную почту ответное письмо в местное городское отделение ЕПС*.
Однако фактически этого не происходило 13 марта 2026 года, поскольку в таком случае они уведомили бы меня в тот же день.
Скорее всего, счетчик был заменен
17 марта 2026 года, в тот же день, когда они и написали мне данное электронное письмо.
Поскольку я периодически отслеживала состояние счетчика, у меня имеется видео от 12 марта 2026 года в 21:23, подтверждающее его состояние на тот момент.
В связи с этим я отправила на электронную почту ответное письмо в местное городское отделение ЕПС*.
17. марта 2026. године у 12:39 добила сам електронску поруку од локалног градског огранка ЕПС*.
У поруци је наведено да су, по записнику од
Међутим, у стварности се то није догодило
Највероватније је мерни уређај замењен
Пошто сам повремено пратила стање бројила, поседујем видео-снимак од 12. марта 2026. године у 21:23, који потврђује његово
У вези с тим, послала сам одговор електронском поштом локалном градском огранку ЕПС*.
У поруци је наведено да су, по записнику од
26. јануара 2026. године, завршили замену мерног уређаја, која је извршена 13. марта 2026. године.
Међутим, у стварности се то није догодило
13. марта 2026. године, јер би ме у том случају обавестили истог дана.
Највероватније је мерни уређај замењен
17. марта 2026. године, истог дана када
су ми и послали наведено електронско писмо.
Пошто сам повремено пратила стање бројила, поседујем видео-снимак од 12. марта 2026. године у 21:23, који потврђује његово
стање у том тренутку.
У вези с тим, послала сам одговор електронском поштом локалном градском огранку ЕПС*.
Текст электронного письма от городской ЕПС*/
Текст електронске поруке од градског огранка ЕПС*:
Текст електронске поруке од градског огранка ЕПС*:
"Поштовани,
По Записнику о контроли мерног места од 26.01.2026.год.
Извршена је замена мерног уређаја, 13.03.2026.год,
на адреси *****
ПОД број *****
С поштовањем,"
По Записнику о контроли мерног места од 26.01.2026.год.
Извршена је замена мерног уређаја, 13.03.2026.год,
на адреси *****
ПОД број *****
С поштовањем,"
Перевод текста:
"Уважаемая,
По Протоколу о контроле мерного места от 26.01.2026 года,
замена измерительного прибора была произведена 13.03.2026 года
по адресу *****
ПОД номером *****
С уважением,"
По Протоколу о контроле мерного места от 26.01.2026 года,
замена измерительного прибора была произведена 13.03.2026 года
по адресу *****
ПОД номером *****
С уважением,"
17 марта 2026 год.
Оправляю ответное электронное письмо в местную локальную ЕПС*, в ответ на их электронное письмо по поводу замены электросчетчика.
17. марта 2026. године.
Шаљем одговор путем електронске поште локалном огранку ЕПС*, као одговор на њихову електронску поруку поводом замене електромера.
Оправляю ответное электронное письмо в местную локальную ЕПС*, в ответ на их электронное письмо по поводу замены электросчетчика.
Осенью мы советуем путешествовать в Израиль. Неважно, что вы о нем думаете, — в Израиле осенью просто хорошо всем.
Прежде всего, там тепло: не изнуряюще жарко как летом и не странно прохладно зимой. Можете брать с собой коллекцию футболок, а коллекцию рубашек оставьте дома.
Еще осенью в Израиле особенно гастрономично: клубника размером с голубя, голубика размером с лимон. Манго, авокадо, а завтраки какие!
Россиянам в Израиль виза не нужна. Наше агентство позаботится и о перелете, и о трансфере, и гостиницу хорошую подберет, и программу составит. Поехали?
Текст моего отправленного письма в местную городскую ЕПС*/
Текст електронске поруке од градског огранка ЕПС*:
Текст електронске поруке од градског огранка ЕПС*:
"Поштовани,
Обраћам вам се поводом сумње у исправност замене електромера, за коју наводите да је извршена 13. марта 2026. године, с обзиром на то да од стране ваших запослених нисам била ни позвана нити обавештена о наведеним радовима.
Напомињем да поседујем видео-снимак електромера од 12. марта 2026. године у 21:23, на коме је евидентирано стање 1.5.8.1 = 000263,74, што указује да потрошња електричне енергије за март до 13. марта 2026. године утрошак тачно 100 kWh, док је стање "Нижа тарифа" 00000, односно потрошња 0.
С тим у вези, очекујем да у рачуну за март 2026. године буде јасно и тачно евидентирана наведена потрошња од 100 kWh до 13. марта 2026. године.
Као доказ, достављам снимак екрана из видео-записа са приказом стања бројила и датумом.
Додатно вас обавештавам да ћу извршити контролу исправности електромера, укључујући проверу евентуалног вештачког увећања потрошње.
Захтевам да се изврши прерачун рачуна за јануар 2026. године, при чему потрошња до дана замене електромера мора бити обрачуната по реалним и нижим тарифама, а не по увећаним вредностима које је приказивао неисправан уређај (замена 22. јануара, односно 23. јануара према вашој документацији).
Такође захтевам прерачун рачуна за фебруар 2026. године, уз примену исправне цене од 8 динара за 1 kWh, уместо неправилно примењене цене од 23,44 динара за kWh.
У случају да наведени захтеви не буду испуњени у разумном року, бићу принуђена да покренем поступак пред надлежним институцијама, укључујући Агенцију за вансудско решавање спорова у Београду, као и организације за заштиту потрошача.
С поштовањем, (Име и Презиме)."
Обраћам вам се поводом сумње у исправност замене електромера, за коју наводите да је извршена 13. марта 2026. године, с обзиром на то да од стране ваших запослених нисам била ни позвана нити обавештена о наведеним радовима.
Напомињем да поседујем видео-снимак електромера од 12. марта 2026. године у 21:23, на коме је евидентирано стање 1.5.8.1 = 000263,74, што указује да потрошња електричне енергије за март до 13. марта 2026. године утрошак тачно 100 kWh, док је стање "Нижа тарифа" 00000, односно потрошња 0.
С тим у вези, очекујем да у рачуну за март 2026. године буде јасно и тачно евидентирана наведена потрошња од 100 kWh до 13. марта 2026. године.
Као доказ, достављам снимак екрана из видео-записа са приказом стања бројила и датумом.
Додатно вас обавештавам да ћу извршити контролу исправности електромера, укључујући проверу евентуалног вештачког увећања потрошње.
Захтевам да се изврши прерачун рачуна за јануар 2026. године, при чему потрошња до дана замене електромера мора бити обрачуната по реалним и нижим тарифама, а не по увећаним вредностима које је приказивао неисправан уређај (замена 22. јануара, односно 23. јануара према вашој документацији).
Такође захтевам прерачун рачуна за фебруар 2026. године, уз примену исправне цене од 8 динара за 1 kWh, уместо неправилно примењене цене од 23,44 динара за kWh.
У случају да наведени захтеви не буду испуњени у разумном року, бићу принуђена да покренем поступак пред надлежним институцијама, укључујући Агенцију за вансудско решавање спорова у Београду, као и организације за заштиту потрошача.
С поштовањем, (Име и Презиме)."
Перевод электронного письма, которое я отправила в местную городскую ЕПС*:
" Уважаемые,
Обращаюсь к вам в связи с сомнениями в корректности замены электросчетчика, которая, по вашим данным, была произведена
Сообщаю, что располагаю видеозаписью электросчетчика
В связи с этим ожидаю, что в счете за март 2026 года указанное потребление в размере 100 kWh до 13 марта 2026 года будет отражено корректно и в полном объеме.
В качестве доказательства прилагаю скриншот из видеозаписи с отображением показаний счетчика и датой.
Дополнительно уведомляю вас о том, что проведу проверку исправности электросчетчика, включая проверку возможного искусственного завышения потребления.
Требую произвести перерасчет счета за январь 2026 года, при этом потребление до даты замены электросчетчика должно быть рассчитано
Также требую перерасчета счета за февраль 2026 года с применением корректной цены - 8 динаров за 1 kWh, а не неправомерно примененной цены 23,44 динара за kWh.
В случае невыполнения указанных требований в разумный срок я буду вынуждена обратиться в компетентные органы, включая Агентство по внесудебному урегулированию споров в Белграде, а также в организации по защите прав потребителей.
С уважением (Имя Фамилия)."
Обращаюсь к вам в связи с сомнениями в корректности замены электросчетчика, которая, по вашим данным, была произведена
13 марта 2026 года, учитывая, что со стороны ваших сотрудников я не была ни уведомлена, ни проинформирована о проведении указанных работ.
Сообщаю, что располагаю видеозаписью электросчетчика
от 12 марта 2026 года в 21:23, на которой зафиксированы показания
1.5.8.1 = 000263,74, что указывает на то, что потребление электроэнергии за март по состоянию на 13 марта 2026 года составляет ровно 100 kWh,
при этом показания «Нижа тарифа» составляют 00000, то есть потребление равно 0.
В связи с этим ожидаю, что в счете за март 2026 года указанное потребление в размере 100 kWh до 13 марта 2026 года будет отражено корректно и в полном объеме.
В качестве доказательства прилагаю скриншот из видеозаписи с отображением показаний счетчика и датой.
Дополнительно уведомляю вас о том, что проведу проверку исправности электросчетчика, включая проверку возможного искусственного завышения потребления.
Требую произвести перерасчет счета за январь 2026 года, при этом потребление до даты замены электросчетчика должно быть рассчитано
по реальным и более низким тарифам, а не по завышенным значениям, которые фиксировал неисправный прибор (замена 22 января, либо 23 января согласно вашей документации).
Также требую перерасчета счета за февраль 2026 года с применением корректной цены - 8 динаров за 1 kWh, а не неправомерно примененной цены 23,44 динара за kWh.
В случае невыполнения указанных требований в разумный срок я буду вынуждена обратиться в компетентные органы, включая Агентство по внесудебному урегулированию споров в Белграде, а также в организации по защите прав потребителей.
С уважением (Имя Фамилия)."
Ура! Поставили новый исправный электросчетчик !
Ура!Постављен је нов и исправан електромер! 🎉🎉🎉
18 марта 2026 года.18. марта 2026. године.
18 марта 2026 года.
Проверяю электросчетчик и обнаруживаю, что он заменен:
новый и полностью исправен!
Ура! 🎉
18. марта 2026. године.
Проверавам електромер и уочавам да је замењен:
нов је и потпуно исправан!
Ура! 🎉
Проверяю электросчетчик и обнаруживаю, что он заменен:
новый и полностью исправен!
Ура! 🎉
18. марта 2026. године.
Проверавам електромер и уочавам да је замењен:
нов је и потпуно исправан!
Ура! 🎉
По внешнему виду электросчетчика сразу видно, что он новый. Показатель 0.9.2 показывает правильную дату: 18.03.2026.От электросчетчика идет провод вверх. Ранее такого провода не было, значит, его тоже установили вместе со счетчиком.
По изгледу електромера одмах се види да је нов.
Показивач 0.9.2 показује исправан датум: 18.03.2026.
Из електромера иде жица нагоре. Раније такве жице није било,
што значи да је постављена заједно са електромером.
Показатель 0.9.2 показывает правильную дату: 18.03.2026.
От электросчетчика идет провод вверх.
Ранее такого провода не было, значит, его тоже установили вместе со счетчиком.
Показивач 0.9.2 показује исправан датум: 18.03.2026.
Из електромера иде жица нагоре.
што значи да је постављена заједно са електромером.
Думаем обо всех деталях для вашего максимального удобства
Думаем обо всех деталях для вашего максимального удобства
18 марта 2026 года.
Написала ответное письмо в локальную местную ЕПС, что электросчетчик работает исправно, работает и что я принимаю работу.
Написала ответное письмо в локальную местную ЕПС, что электросчетчик работает исправно, работает и что я принимаю работу.
Так как я убедилась, что счетчик работает исправно и была очень рада разрешению вопроса. То я сообщила в местное городское ЕПС*, что принимаю их работу и что счетчик исправен, и что претензий к счетчику не имею.
Текст письма:
"Поштовани,
Добар дан!
Обавештавам вас да сам проверила електромер и да је потпуно исправан. Електромер је нов и ради исправно.
Извештај времена 0.9.1 ради исправно.
Извештај датума 0.9.2 ради исправно.
Показивач "Нижа тарифа" 1.5.8.2 ради исправно, као и 1.5.8.1 "Виша тарифа"- исправно.
Обавештавам вас да прихватам рад и веома сам задовољна новим исправним електромером.
Претензија према електромеру немам.
Велика хвала! Веома сам задовољна! "
(Прилажем фотографије и видео како би се видело да бројило ради исправно.)
Добрый день!
Сообщаю вам, что я проверила электросчетчик и он полностью исправен.
Сообщаю вам, что я принимаю работу и очень довольна новым исправным электросчетчиком.
Претензий к счетчику не имею.
Большое спасибо! Очень довольна!
(Прилагаю фотографии и видео, чтобы было видно, что счетчик работает исправно)".
Извештај датума 0.9.2 ради исправно.
Показивач "Нижа тарифа" 1.5.8.2 ради исправно, као и 1.5.8.1 "Виша тарифа"- исправно.
Обавештавам вас да прихватам рад и веома сам задовољна новим исправним електромером.
Претензија према електромеру немам.
Велика хвала! Веома сам задовољна! "
(Прилажем фотографије и видео како би се видело да бројило ради исправно.)
Перевод:
"Уважаемые,
Добрый день!
Сообщаю вам, что я проверила электросчетчик и он полностью исправен.
Электросчетчик новый и работает исправно.
Отчет времени 0.9.1 работает корректно.
Отчет даты 0.9.2 работает исправно.
Показатель «Нижа тарифа» 1.5.8.2 работает исправно, как и 1.5.8.1 «Виша тарифа» — исправно.
Отчет времени 0.9.1 работает корректно.
Отчет даты 0.9.2 работает исправно.
Показатель «Нижа тарифа» 1.5.8.2 работает исправно, как и 1.5.8.1 «Виша тарифа» — исправно.
Сообщаю вам, что я принимаю работу и очень довольна новым исправным электросчетчиком.
Претензий к счетчику не имею.
Большое спасибо! Очень довольна!
(Прилагаю фотографии и видео, чтобы было видно, что счетчик работает исправно)".
